消费新体验：科技赋能与沉浸式场景引领潮流

当前，从商品消费到服务消费，人们的需求个性化、多样化趋势明显，优质新供给成为全面扩大消费的关键一环。今年以来，各地紧跟需求新趋势，打造新场景、新业态、新模式，为人们带来消费新体验的同时，也激发了消费市场更大活力。

科技感强，逛商场变得“未来感十足”。近日，京东MALL北京双井店正式开业，23个品牌的26款机器人与用户实时互动，炫技表演、“赛博带货”、互动打卡等新潮体验吸引了大量游客驻足拍照。现场丰富而实用的互动体验，也为消费者带来了焕然一新的购物方式。

“科技感太强了！”消费者吴俊感叹。商区内设有D—park数字娱乐公园、装机体验区等多样功能区。专业机械臂现场冲调饮品，电竞体验区消费者热情被点燃。在“AI上新生活”专区，小米、小度等品牌带来了AI电脑、AI音箱等多款新品，吸引大量消费者试用。“对我们消费者来说，体验最重要。”顾客杨柳婧说道。

不仅“玩的方式”不断更新，“买的过程”也变得更加智能便捷。借助科技手段，消费者能够获得更贴合自身需求的个性化推荐，实现高效、精准的消费决策。00后学生田媛媛是“魔镜”彩妆体验的忠实粉丝。在AR“魔镜”试妆设备前，她轻点几下屏幕，就能通过增强现实技术模拟不同色号的彩妆效果。

除了试妆“魔镜”，智能货架、3D扫描、AR试衣等多项技术也在悄然改变零售场景。这些“黑科技”不断拓展购物边界，打造出“千人千面、千店千面”的个性化购物体验。不少商家表示，希望借助科技手段，打造沉浸式、互动性强、富有温度的购物空间。

从“看景”到“入戏”，把专属回忆带回家。在浙江横店影视城，一个个沉浸式旅游项目让游客突破时空界限，感受影视文化的魅力。走进清明上河图景区的“横店片场”，300多名NPC（非玩家角色）穿梭其中，为游客带来惊喜互动。“感觉很有意思，互动过程中赚取的‘片酬’能兑换横店文创，过足了戏瘾。”上海游客李佳妮说。

横店影视城展开了探索。在场景打造方面，深度挖掘影视IP，将静态置景转化为可互动的剧场。个性化互动成为横店沉浸式旅游的一大亮点。技术创新是横店影视城打造沉浸式项目的“硬核”支撑。寻宝主题VR双人摩托体验项目《盗墓奇兵》，带游客穿越到20世纪90年代的上海街道，在探险中收获4D全感体验。

沉浸式项目的蓬勃发展，还带动景区文旅消费同步增长。数据显示，今年“五一”期间，横店影视城接待游客超65.96万人次，旅拍订单近2500单，全域宾馆、民宿接待游客量同比增长27.6%。从“看景”到“入戏”，横店影视城的沉浸式旅游为游客带来新体验，也为文旅消费市场注入强劲活力。

观看精彩表演，品尝特色美食。在河南洛阳十三坊沉浸式餐饮宴会大厅内，长案餐台摆放整齐，灯光闪亮，气氛热烈，还有“妆造司”为宾客精心打造盛唐妆容。随着宾朋落座，灯光次第亮起，音乐缓缓奏响。升降舞台上，舞者衣袂翩跹，时长约一个半小时的演出，故事情节丰满，古乐声悦耳，让人沉浸其中。

依托洛阳新商业综合体十三坊打造的升级版“武皇盛宴”，不仅承载力有较大提升，节目也进行了全新升级，采用全息投影、巨幅水幕、升降舞台等技术，打造全场景的视觉冲击。武皇盛宴定鼎门店负责人介绍，菜式以洛阳水席与传统豫菜为主，兼容南北风味。“既能体验穿汉服，还能观看精彩的表演，又能品尝特色水席，文化体验太赞了。”郑州游客王琳一次次按下手机的拍照键。

开业以来，门店日均接待游客近500人次，就餐位需提前预约，外地游客占比达90%。今年春节假期，餐厅单日翻台率高达4次，营收同比增长200%。餐饮业是提振消费的重要抓手。今年以来，非遗美食、“地标美食+旅游”等新场景不断涌现，成为餐饮消费增长和行业高质量发展的新亮点。

3月，商务部组织开展“中华美食荟”系列餐饮促消费活动，推出120多项特色餐饮促消费活动，贯穿2025年全年。今年将组织开展丰富多彩的特色餐饮消费活动，如“跟着电影品美食”等“+美食”活动，推出“餐饮+电影”“餐饮+赛事”等服务。

同时，商务部指导各地拓展创意菜、节气菜等细分赛道，推出一批特色创新菜品、特色主题宴和餐饮首店，增加优质服务供给，释放餐饮消费潜力。（文章来源：人民日报）

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