永辉超市新增36件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

被投诉企业：重庆永辉超市有限公司璧山区时代商都分公司

• 投诉基本信息：2025年06月01日，消费者白**（手机尾号 9522，用户ID ****8638）反映其于2025年06月01日在美团网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月29日，消费者陈**（手机尾号 2339，用户ID ****7464）反映其于2025年04月29日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月04日，消费者冉**（手机尾号 4868，用户ID ****9887）反映其于2023年07月04日通过现场购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月01日，消费者姚**（手机尾号 3625，用户ID ****9460）反映其于2025年05月31日通过现场购买大米。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年05月30日，消费者姚**（手机尾号 3625，用户ID ****0642）反映其于2025年05月30日通过现场购买豆腐(散装)。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月26日，消费者先**（手机尾号 4445，用户ID ****1268）反映其于2025年05月26日通过现场购买海水鱼。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月01日，消费者先**（手机尾号 1753，用户ID ****1320）反映其于2025年06月01日通过现场购买鸡。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月29日，消费者毛**（手机尾号 4398，用户ID ****1924）反映其于2025年04月29日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月31日，消费者殷**（手机尾号 0426，用户ID ****2347）反映其于2025年05月31日在其他平台通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月29日，消费者林**（手机尾号 9161，用户ID ****4366）反映其于2025年05月29日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月04日，消费者陆**（手机尾号 8743，用户ID ****9410）反映其于2025年06月04日在其他平台通过网购购买干电池。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月30日，消费者先**（手机尾号 4725，用户ID ****3035）反映其于2025年06月03日通过现场购买电视直销服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月26日，消费者吴**（手机尾号 8591，用户ID ****0637）反映其于2025年05月26日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月08日，消费者田**（手机尾号 0680，用户ID ****4470）反映其于2025年05月08日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月04日，消费者浦**（手机尾号 8237，用户ID ****8118）反映其于2025年06月04日通过现场购买果汁饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月13日，消费者张**（手机尾号 7776，用户ID ****8449）反映其于2025年04月13日在美团网通过网购购买蟹类。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月12日，消费者耿**（手机尾号 2522，用户ID ****0042）反映其于2025年04月11日通过现场购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月01日，消费者李**（手机尾号 4006，用户ID ****9799）反映其于2025年06月01日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月17日，消费者罗女士（手机尾号 3162，用户ID ****0956）反映其于2025年04月17日在-通过现场购买鸡。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题退赔费用，赔偿损失
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月30日，消费者张**（手机尾号 8418，用户ID ****1290）反映其于2025年05月23日通过现场购买火腿制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年05月31日，消费者王**（手机尾号 0058，用户ID ****1438）反映其于2025年05月31日通过现场购买焙烤型。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年05月30日，消费者田**（手机尾号 2757，用户ID ****5155）反映其于2025年05月30日在美团网（永辉超市（资阳曼购店））通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者李女士（手机尾号 6076，用户ID ****7098）反映其于2025年03月27日在-通过现场购买熟啤酒。
• 投诉问题：可能存在标准化问题赔偿损失，退赔费用
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年05月26日，消费者王**（手机尾号 5895，用户ID ****2010）反映其于2025年05月25日通过现场购买其他蔬菜。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月02日，消费者赵**（手机尾号 5319，用户ID ****3844）反映其于2025年06月02日在淘宝网（河北永辉超市有限公司容辰广场分公司）通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月23日，消费者代**（手机尾号 9139，用户ID ****2071）反映其于2025年05月23日在美团网（余杭万达永辉超市）通过网购购买鸡蛋。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月23日，消费者林**（手机尾号 4984，用户ID ****8227）反映其于2025年05月23日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月29日，消费者曹**（手机尾号 1150，用户ID ****7430）反映其于2025年05月29日通过现场购买炒瓜子。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月23日，消费者李**（手机尾号 2629，用户ID ****9118）反映其于2025年05月23日通过现场购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年05月27日，消费者卢**（手机尾号 2070，用户ID ****2903）反映其于2025年05月27日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年06月04日，消费者童**（手机尾号 3373，用户ID ****4655）反映其于2025年06月04日通过现场购买葡萄。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月30日，消费者漆**（手机尾号 1719，用户ID ****9176）反映其于2025年05月28日在其他平台通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月28日，消费者李**（电话尾号 匿名，用户ID ****6528）反映其于2025年06月01日通过现场购买再制干酪。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者李**（手机尾号 6556，用户ID ****6487）反映其于2025年03月30日通过现场购买发酵乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月14日，消费者韩**（手机尾号 0779，用户ID ****9167）反映其于2025年05月14日通过现场购买饮用天然矿泉水。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年05月30日，消费者孟**（手机尾号 7733，用户ID ****0729）反映其于2025年05月30日通过现场购买咸蛋。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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