苏 泊 尔新增10件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

被投诉企业：浙江苏泊尔股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年05月23日，消费者管**（手机尾号 7338，用户ID ****5667）反映其于2025年05月23日通过现场购买人体秤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月23日，消费者卢**（手机尾号 4188，用户ID ****5059）反映其于2025年05月23日通过现场购买锅具。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月23日，消费者张**（手机尾号 6566，用户ID ****5864）反映其于2025年05月23日在微店（苏泊尔）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月30日，消费者女**（手机尾号 2790，用户ID ****2806）反映其于2025年05月30日在京东商城（苏泊尔京东自营旗舰店）通过网购购买锅具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月30日，消费者宋**（手机尾号 1961，用户ID ****2863）反映其于2025年05月30日在其他平台（苏泊尔微信小程序）通过网购购买锅具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月30日，消费者轩**（手机尾号 8365，用户ID ****2899）反映其于2025年05月30日在拼多多（苏泊尔烟灶旗舰店）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月30日，消费者陈**（手机尾号 0365，用户ID ****9295）反映其于2025年05月30日通过现场购买电压力锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月30日，消费者王**（手机尾号 5551，用户ID ****3215）反映其于2025年05月30日在京东商城（苏泊尔）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月30日，消费者曹**（手机尾号 9521，用户ID ****3243）反映其于2025年05月30日在淘宝网（苏泊尔炊具店）通过网购购买锅具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月24日，消费者林**(手机尾号 7636，用户ID ****0235)反映其于2025年05月24日在在淘宝网(苏泊尔厨卫旗舰店)通过网购购买燃气设施安装维修。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不按约定履行送货或安装义务，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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